FSHN – hinter den Kulissen: Was passiert eigentlich mit meiner Bestellung?
FSHN – hinter den Kulissen: Was passiert eigentlich mit meiner Bestellung?
Sie bestellen regelmäßig online oder sind vielleicht gerade dabei, in dieses spannende Thema einzusteigen? Sie fragen sich eigentlich bei jeder Bestellung, was eigentlich bei dem Händler passiert, wenn Sie etwas bestellt haben und auf Ihre Lieferung warten? Dann ist unser heutiger Blogartikel mit Sicherheit interessant und aufschlussreich für Sie! Danke, dass Sie wieder bei uns sind!
Sie haben also in aller Ruhe in unserem Online Shop gestöbert und sind fündig geworden oder Sie haben gezielt über eine Suchmaschine oder ein Preisvergleichsportal einen Artikel gesucht und sind durch den besten Preis in unserem FSHN Online Shop angekommen – dann ist Ihr Part bereits erledigt, alles Weitere gilt es von unserer Seite abzuarbeiten.
Unser System verarbeitet nach Ihrer Bestätigung im Bestellprozess Ihre Bestellung inklusive der Bezahlung, Sie bekommen direkt im Anschluss eine Bestellbestätigung und sofern Sie sich für unseren regelmäßigen Newsletter entschieden haben auch hier eine Bestätigung per Mail.
Jeden Morgen wird von uns als erste Amtshandlung eine Pickliste erstellt. Sie fragen sich, warum es Pickliste heißt? Man könnte jetzt an das Picken von Hühnern denken und ganz so falsch ist die Idee auch gar nicht. Der Begriff der Pickliste kommt aus dem Englischen und bezeichnet eine Liste mit herauszunehmenden ("to pick") Gütern. Tatsächlich ist unsere Pickliste für uns unverzichtbar, weil hier alle Artikel, die zu Ihren Bestellungen gehören, zusammengefasst aufgelistet sind.
Unser FSHN TEAM geht mit der Pickliste dann in das große Lager. Nach Marken und Artikelnummern sortiert warten hier alle unsere Schuhe, unsere Damen Jacken und Herren Jacken, Taschen, Hosen und Accessoires darauf, herausgesucht zu werden. Die Ware befindet sich zum größten Teil in Kartons, aber auch lange Kleiderstangen und Türme von Schuhkartons finden sich hier. Manchmal muss man etwas Suchen, bevor man den richtigen Artikel gefunden hat, aber wir wären ja nicht das FSHN Team, wenn wir das nicht für Sie hinbekommen würden!
Wenn wir alle bestellten Artikel zusammengetragen haben, geht es in unsere Packstraße. Jeder Artikel wird mit einem Handscanner abgescannt und unser System erstellt Ihre Rechnung und das DHL Versandetikett automatisch.
Jedes Paket, das unser FSHN Lager verlässt, wird von Hand gepackt. In der Regel benutzen wir dafür unsere weißen Versandtüten, bei größeren Gegenständen kommen Kartons zum Einsatz, nach Möglichkeit nutzen wir hierfür die Kartons, die wir vom Hersteller bei Anlieferung der Ware bekommen haben, damit wir vorhandene Ressourcen sinnvoll wiederverwenden können. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unseren Plastikverbrauch zu minimieren und unseren Versand so zu optimieren, um die Umweltbelastung so gering wie möglich zu halten. Einen ersten Schritt haben wir mit der Entscheidung für den klimafreundlichen Versand mit DHL GO GREEN schon getroffen. An weiteren Lösungen arbeiten wir mit Hochdruck.
Nach dem Verpacken wandert Ihr Paket in einen großen DHL Postwagen, der täglich bei uns abgeholt wird. Folgen Sie uns doch auf Instagram, dort zeigen wir Ihnen ab und zu mal, wie das aussieht. Nach der Abholung durch DHL geht es direkt ins große DHL Logistik Zentrum nach Neumünster. Von dort gehen Ihre Paket auf die große Reise direkt an Ihre Wunschadresse.
Neben der großen Liste am Morgen wiederholen wir das Picken mittags nochmal, damit bis 14 Uhr bestellte Ware sicher am gleichen Tag noch an Sie verschickt werden kann. Sofern Sie fleißig sind und im Laufe des Vormittags viele Bestellungen eingehen, suchen wir auch zwischendurch nochmal Ware für Sie raus.
Wir haben uns viel Mühe gegeben, die Abwicklung Ihrer Bestellung schnell und unkompliziert zu gestalten, damit Sie nicht lange auf Ihre Lieferung warten müssen. Ihre Zufriedenheit steht für uns bei FSHN an oberster Stelle.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Zeit und Aufmerksamkeit geschenkt haben. Wiederkommen und weiterlesen lohnt sich in unserem FSHN Blog definitiv. Weitere Insiderthemen aus dem Bereich „FSHN – Hinter den Kulissen“ warten schon auf Sie!
IHR FSHN ONLINE TEAM
